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世界旅游组织专家罗伯特巴苏克先生

2018-10-30 12:07:28

中国旅游:世界旅游组织专家在四川演讲 中国是一个每个人都垂涎的市场

中国旅游讯 (王月婷 赵蝶) 2014年9月27日下午,由亚太旅游协会、乐山市人民政府、四川省旅游局、四川博览事务局共同主办的全球旅游发展新业态峨眉高峰论坛在峨眉山市举行。

在全球旅游发展新业态峨眉高峰论坛上,世界旅游组织专家罗伯特巴苏克先生就新业态旅游的全球发展趋势发表主旨演讲。

世界旅游组织专家罗伯特巴苏克先生

罗伯特.巴苏克说,我们现在来看一下全球旅游业宏观的地图,我们能够看到亚太地区正在进一步增长,而且亚太地区像我刚才所谈到的既会成为一个巨大的旅游目的地市场,也会成为一个巨大的旅游客源地市场。中国是一个每个人都垂涎的市场,而且中国市场在未来还会进一步发展,中国市场也会对世界各地的旅游产生巨大的影响。

世界旅游组织具体做了那些工作呢?

世界旅游组织一直都支持可持续性的旅游发展,这是非常重要的,因为现在旅游的趋势就是要提供更好的体验,要为更多的人提供更好的体验。能够将旅客与当地的社会连接在一起,这就是我们面临的一个挑战,那就是我们应当怎么样去设计我们的产品和服务,从而让旅游与当地文化能够融合在一起。联合国世界旅游组织成立的目的,就是要让旅游与当地文化结合起来,确保旅游是有的旅游。

我们的旅游对于野生动植物是友好的,对于文化也是友好,这才是有的旅游。同时我们要确保一点,旅游目的地对于当地的居民而言首先是非常好的生活的城市。其中一个重点的项目是一个基金项目,就是通过旅游逐步减少贫穷,这个项目的设计是跟千禧年的目标所匹配的,这是由联合国所设计的目标,它的目标是减贫,通过在社区里分享旅游的优势减少贫困,它也鼓励了基于社区而开发出来的旅游项目,并且在旅游过程当中把它的优势充分的体现出来。

它的挑战是什么呢?如何让当地社区积极参与到旅游的发展,就像刚刚斯科特.斯伯努先生讲到的就是培训、跨国的培训,包括你行业当中的同事和社区当中的成员,他能够对我们社区的成员减贫和于是带来大量机会。大家看到世界旅游组织一个项目就是基于社区的发展,它的主题就是旅游和社区发展,目的是看社区如何从旅游业发展过程当中获得好处,我自己的概念是,因为我已经有28年在社区工作的经验。它并非是大规模的旅行目的地的发展,而是一种小众市场的,我们可以更好的管理社区旅行业的发展,包括文化,包括行业的拉动,同时能够让孩子上的起学,让当地的居民可以买得起食物,这并不是大众市场的产品。可以以它为单位,通过把这个社区的形式再推广到其他的社区当中。挑战在于管理你的文化遗产,有像张科德先生讲到的,你的游客对于地方目的地的影响,我们也希望要确保旅游目的地的地貌特征能够保留下来,为更多的游客带来乐趣。

未来的趋势又是什么呢?

调查表明40%的人都是通过移动设备定自己的行程,中国也在移动互联的进程中,就像刚才的几位嘉宾讲到了这都是省级政府以及市级政府,如何让旅游业在信息化的时代发展。

我们知道30到35岁的人他们都是喜欢预定的,他们喜欢用络查证这些信息,同时也是推动新业态的成长。他们都是使用络来预定自己的行程,而且这一人群还在扩大,每一个旅游目的地都要认真对待这个趋势,你的产品和服务必须在络上得以体现。英特已经成为主要的宾馆预定的平台了,如果说到一个宾馆里没有无线络,可能就选择不住在这个酒店了,这已经成为了一个宾馆必须要有的基础设施。

旅游目的地要经常的刷新自己的主页,提供丰富的信息,同时供游人来下载。现在中国也在建设自己的实时监测和信息分享平台,这是非常好的,移动应用的重要性,特别是对宾馆来说非常重要,你有一个移动的应用在宾馆的人员当中很重要,大家都愿意使用这种应用,我们发现通过络预定你的行程和宾馆它的趋势很猛,而且在它的增长上会体现的越来越大,大概是32%到35%的预定都是客户直接到站上预定,这种直接预定的行为既是一种挑战,也会重新塑造整个旅游行业的运营者他们的经营模式、盈利模式,我想中国已经在不断的迎接也许的挑战,其实就像刚才省长发言当中您就已经提到了信息化时代旅游业的发展,旅游业发展本身就是一个大挑战,中国在全球旅游业当中起到的是一个举足轻重的作用,我想从现在开始都是如此,因为中国本身就是一个大市场,它是一个庞大的目的地市场,中国也会成为旅游业发展的一个领跑者,当然领跑过程也是困难重重以及充满挑战的,这个挑战就是如何管理这种需求的增长,如何管理旅游目的地,如何提升消费者或者旅游者的体验,因为你知道旅游行业是一个造梦者,当你开始走下飞机到离开的时候,这就是一个造梦的过程,我们如何管理旅游者的目的地,给他们一个美丽的梦,这是像PATA以及世界旅游组织共同要关注的,提供的是一种界面,提供的是一种培训,因为中国已经展示出具有良好产品与服务的能力,再加上技术的支持,这真的是一个让人很激动的时刻,共同土地旅游行业的发展,成为更加具有吸引力的旅游目的国。

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