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树温馨服务品牌创文明和谐运管

2019/10/12 来源:玉林信息港

导读

树温馨服务品牌创文明和谐运管08:17:58   来源:甘肃经济   交通的变化折射着经济发展的变化,和谐运管浓缩着社会和谐。近年来

树温馨服务品牌创文明和谐运管

08:17:58   来源:甘肃经济   

交通的变化折射着经济发展的变化,和谐运管浓缩着社会和谐。近年来,平凉市道路运输管理工作在市、县两级党委、政府的坚强领导下,全面贯彻落实省、市交通运管工作会议精神,按照“重点工作求突破,行业管理上水平,转型跨越谋发展,争先进树形象”的总体要求,求实创新,攻坚克难,全力保安全、保畅通、保稳定、保发展,实现了道路运输行业精神文明建设和效益管理的双丰收。

对于2015年春运这场硬仗,平凉市交通运输局全体员工先行先动,在“春运”还未开始之时就提前对保畅工作进行了布置和安排。全局按照省运管局和市委、市政府及交通主管部门的安排,及早谋划,周密部署,以“便民利民,提升服务”为主题,积极开展“情满旅途”、“务工人员平安返乡”等文明服务活动。春运期间全市没有发生重大服务质量投诉事件、没有出现旅客积压、滞留现象,没有发生一起道路交通安全事故,实现2015年全市道路运输行业春运安全、有序、畅通的目标。在具体的工作中,一是加强组织,周密部署。制定了春运工作方案,公布了春运24小时值班,并根据旅客情况深入基层开展调查摸底,及时分析人员的流量、流向、流时,充分做好准备。二是强化监督、保障安全。春运前对全市所有参运车辆进行了检测,对不符合要求的一律不准参加春运;成立了春运督导检查组,对各旅客运输企业进行安全检查、督导;加强了车辆动态监管,及时采集车辆、驾驶员的动态信息数据,确保行车安全。三是狠抓治理,确保有序。加强客运营运线路管理;严查“黑车”“黑站”,加大对无证经营;加强对群众投诉举报案件的查处力度;开展了中心城区出租汽车市场整治活动。四是搞好服务,树立形象。积极开展“情满旅途”、“务工人员平安返乡”文明服务活动。汽车站采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、发售团体票并在客流高峰期间及时增加运力。开展了春运志愿服务活动,在汽车站候车大厅设立了优质文明服务岗,开展微笑服务,耐心解答旅客的问询。一组数据显示:春运期间,全市共有19个客运公司、13个汽车客运站、1236辆客运班车、4424名驾乘人员参加,保证了运力充足。截至2015年春运期间,全市共投放客车48768辆(次),投放加班车1225 辆(次),安全运送旅客 141.2987万人次,同比增长 20.19 %。

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